ZENBU株式会社（以下「当社」）は、夜間・時間外AI電話受付サービス「ヨルバン」（以下「本サービス」）の提供にあたり、取得する個人情報を以下のとおり取り扱います。
本サービスの通話は、品質確保および記録のため、すべて録音されます。録音の実施は通話冒頭にお伝えします。
取得した通話記録・録音データは、当該通話に係る契約事業者様への報告目的で提供するほかは、法令にもとづく場合を除き第三者に提供しません。本サービスは業者の手配を行わないため、通話内容を修理業者等の第三者へ直接提供することはありません。
録音データおよび通話記録は、取得から原則1年間保管し、期間経過後は順次削除します。契約事業者様との契約終了時は、契約に定める手続きに従い削除します。
当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止のため、アクセス制御・通信の暗号化等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ご本人からの録音データ・通話記録の開示、訂正、利用停止等のご請求には、法令に従い、本人確認のうえ遅滞なく対応します。
ZENBU株式会社 ヨルバン担当
〒460-0024 愛知県名古屋市中区正木3-13-8 山田ビル3F
メール：callcenter@all-zenbu.co.jp
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本ページでお知らせします。